よくある質問faq
定期便サービスについて
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定期便サービスについて
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まとめ買いよりもお得な、最大25%OFFの割引をはじめ、定期便サービスだけのうれしい特典をご用意しております。
詳しくはお得な割引サービスをご覧ください。 -
商品が余っているのでプランを変更したいのですが…
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商品を使い切らない場合は、状況に応じて下記のご変更がおすすめです。
・一部の商品だけ余ってしまった
▶次回お届けをスキップ(1回お休み)する
・今回だけ全体的に余りそう
▶発送予定日を変更する
・全体的に余っている
▶発送予定日の変更とお届け間隔を変更する
※変更の受付は次回発送予定日の5日前までとなります。 -
発送予定日を変更したい
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発送予定日の変更は、マイページ内のスキンケアシリーズ定期便の変更ページよりお手続きいただけます。
※変更の受付は次回発送予定日の5日前までとなります。- ①「次回発送予定日」の日付をクリックし、ご希望の日付を選択します。
- ②変更後、「このプランで申し込む」ボタンをクリックします。
- ③内容をご確認の上、「登録する」ボタンをクリックしてください。
- ④お手続き完了です。
ご変更内容をご登録のメールアドレスにお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。
- ①「次回発送予定日」の日付をクリックし、ご希望の日付を選択します。
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お届けの間隔を変更したい
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お届け間隔の変更は、マイページ内のスキンケアシリーズ定期便の変更ページよりお手続きいただけます。
※変更の受付は次回発送予定日の5日前までとなります。- ①「お届けコース」から、ご希望の間隔を選択してください。
※次回のお届け分からコースが変更となります。
※コースを変更しても、次回お届けの発送予定日は変更されませんので、変更をご希望の場合は「次回発送予定日」も合わせてご変更ください。
- ②変更後、「このプランで申し込む」ボタンをクリックします。
- ③内容をご確認の上、「登録する」ボタンをクリックしてください。
- ④お手続き完了です。
ご変更内容をご登録のメールアドレスにお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。
- ①「お届けコース」から、ご希望の間隔を選択してください。
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定期便を1回お休みしたい
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定期便を1回お休みしたい場合は、マイページ内のスキンケアシリーズ定期便の変更ページよりお手続きいただけます。
※変更の受付は次回発送予定日の5日前までとなります。- ①お休みしたい商品の「1回お休みする」ボタンをクリックします。
※お休みした商品は、購入点数には含まれません。割引率が変更になりますのでご注意ください。 - ②お休みしたい商品を選択したら、「このプランで申し込む」ボタンをクリックします。
- ③内容をご確認の上、「登録する」ボタンをクリックしてください。
- ④お手続き完了です。
ご変更内容をご登録のメールアドレスにお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。
- ①お休みしたい商品の「1回お休みする」ボタンをクリックします。
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定期便に登録しているクレジットカードの番号を変更したい
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クレジットカードの変更は、マイページ内のスキンケアシリーズ定期便の変更ページよりお手続きいただけます。
※変更の受付は次回発送予定日の5日前までとなります。- ①お支払い方法の入力欄で「新しいカード」を選択し、カード情報を入力します。
- ②変更後、「このプランで申し込む」ボタンをクリックします。
※ご登録済みのカード情報を削除したい場合は、お手数ですがお電話にてお手続きをお願いいたします。 - ③内容をご確認の上、「登録する」ボタンをクリックしてください。
- ④お手続き完了です。
ご変更内容をご登録のメールアドレスにお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。
- ①お支払い方法の入力欄で「新しいカード」を選択し、カード情報を入力します。
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定期便サービスの解約について
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定期便の解約は、マイページ内の定期便の変更ページよりお手続きいただけます。
※ブライトエイジ会員情報の削除(退会)は、登録情報確認のため、お手数をおかけしますが、電話にて承っております。ブライトエイジお客様サービスセンターまでお問合せください。- スキンケアシリーズ
0120-13-2844(受付時間:月曜日~土曜日 9:00~21:00、日曜日・祝日 9:00~18:00 ※年末年始を除く)
医薬品(ブライトエイジ ホワイト)
0120-26-7877(受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:00 ※祝日・年末年始を除く)
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疑問が解決しなかった方へ
月〜土:9:00〜21:00
日・祝:9:00〜18:00
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