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よくある質問

定期便サービスについて

  • 定期便サービスについて

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    まとめ買いよりもお得な、最大25%OFFの割引をはじめ、定期便サービスだけのうれしい特典をご用意しております。
    詳しくはお得な割引サービスをご覧ください。

  • 商品が余っているのでプランを変更したいのですが…

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    商品を使い切らない場合は、状況に応じて下記のご変更がおすすめです。

    ・一部の商品だけ余ってしまった
    次回お届けをスキップ(1回お休み)する
    ・今回だけ全体的に余りそう
    発送予定日を変更する
    ・全体的に余っている
    発送予定日の変更お届け間隔を変更する

    ※変更の受付は次回発送予定日の5日前までとなります。

  • 発送予定日を変更したい

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    発送予定日の変更は、マイページ内のスキンケアシリーズ定期便の変更ページよりお手続きいただけます。
    ※変更の受付は次回発送予定日の5日前までとなります。

    • ①「次回発送予定日」の日付をクリックし、ご希望の日付を選択します。
    • ②変更後、「このプランで申し込む」ボタンをクリックします。
    • ③内容をご確認の上、「登録する」ボタンをクリックしてください。
    • ④お手続き完了です。
      ご変更内容をご登録のメールアドレスにお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。
  • お届けの間隔を変更したい

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    お届け間隔の変更は、マイページ内のスキンケアシリーズ定期便の変更ページよりお手続きいただけます。
    ※変更の受付は次回発送予定日の5日前までとなります。

    • ①「お届けコース」から、ご希望の間隔を選択してください。
      ※次回のお届け分からコースが変更となります。
      ※コースを変更しても、次回お届けの発送予定日は変更されませんので、変更をご希望の場合は「次回発送予定日」も合わせてご変更ください。

    • ②変更後、「このプランで申し込む」ボタンをクリックします。
    • ③内容をご確認の上、「登録する」ボタンをクリックしてください。
    • ④お手続き完了です。
      ご変更内容をご登録のメールアドレスにお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。
  • 定期便を1回お休みしたい

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    定期便を1回お休みしたい場合は、マイページ内のスキンケアシリーズ定期便の変更ページよりお手続きいただけます。
    ※変更の受付は次回発送予定日の5日前までとなります。

    • ①お休みしたい商品の「1回お休みする」ボタンをクリックします。
      ※お休みした商品は、購入点数には含まれません。割引率が変更になりますのでご注意ください。
    • ②お休みしたい商品を選択したら、「このプランで申し込む」ボタンをクリックします。
    • ③内容をご確認の上、「登録する」ボタンをクリックしてください。
    • ④お手続き完了です。
      ご変更内容をご登録のメールアドレスにお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。
  • 定期便に登録しているクレジットカードの番号を変更したい

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    クレジットカードの変更は、マイページ内のスキンケアシリーズ定期便の変更ページよりお手続きいただけます。
    ※変更の受付は次回発送予定日の5日前までとなります。

    • ①お支払い方法の入力欄で「新しいカード」を選択し、カード情報を入力します。
    • ②変更後、「このプランで申し込む」ボタンをクリックします。
      ※ご登録済みのカード情報を削除したい場合は、お手数ですがお電話にてお手続きをお願いいたします。
    • ③内容をご確認の上、「登録する」ボタンをクリックしてください。
    • ④お手続き完了です。
      ご変更内容をご登録のメールアドレスにお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。
  • 定期便サービスの解約について

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    定期便の解約は、マイページ内のスキンケアシリーズ定期便の変更ページよりお手続きいただけます。

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